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500 Customer Success Night

Description

500 Customer Success Night とは?


従来のプロダクト売り切り型の「モノ型」から、月額課金等で継続的にサービスを提供し続ける「サブスクリプション型」に多くのビジネスが移行する中、顧客ニーズにマッチするサービスを提供し続けることで利用継続率を高くキープする「カスタマーサクセス」の重要性はより一層高まってきています。

”500 Customer Success Night” では、500 Startups Japanの有力投資先スタートアップ4社が集まり、今、特にスタートアップ界隈で注目されている「カスタマーサクセス」について、ぶっちゃけトークを行います!

現カスタマーサクセス担当者の方、今後カスタマーサクセスとして働くことに興味を持っている以下の方々がマッチするイベントです(カスタマーサクセス担当者の多くが、他部門出身です):
・マーケティング担当者
・コンサルタント
・システムエンジニア
・システム営業
・スタートアップに興味がある方

【パネルテーマ】

・カスタマーサクセスとは何か?
・カスタマーサクセスの重要性は社内でどう位置づけられているか?
・社内でどのようにカスタマーサクセス文化(顧客ファースト文化)を根付かせるか?
・オンボーディングの「型づくり」について各社の試行錯誤
・カスタマーサクセス担当の採用方法と適する人物

【イベント基本情報】

日時:10/23(火)19:30-
場所:渋谷区神宮前1-5-8神宮前タワービルディング22F Stripeオフィス  ※こちらで確定しました!
費用:無料
注意:20時以降は会場の1Fがオートロックで閉まってしまうため、お手数ですが遅れていらっしゃる方はインターンの久門(09089149844)までご連絡よろしくお願いいたします

【登壇者】

HiCustomer株式会社 代表取締役 鈴木大貴(モデレーター)


高専卒業後、医療器械メーカーや人材系企業、ITベンチャーを経て主にB2B SaaSスタートアップへの投資を行うアーキタイプに入社。スタートアップ支援と事業会社向け新規事業開発コンサルティング業務に従事した後、2017年12月にHiCustomer会社を創業。国内初のカスタマーサクセス管理ツールをSaaS事業者向けに提供している。

株式会社SmartHR 執行役員 高橋昌臣(パネリスト)


中学時代からHTMLを独学で学び、高校時代には人気掲示板の運営を行うなどウェブに慣れ親しんで育つ。2005年からモバイル業界に入り、2009年には株式会社MDパートナーズに取締役として参画。オフショアを使用した小〜中規模システム開発や、自社サービスの企画・設計・インフラ構築など多岐に渡る領域を経験している。

株式会社カケハシ 執行役員 友杉 崇(パネリスト)


慶應義塾大学総合政策学部卒業後、コンサルティング会社で主に製造業や建設業の企業再生案件に携わる。その後、東京工業大学大学院、(株)キャピタルメディカを経て2011年2月に医師と共に(株)ミナケアを創業。レセプト・健診データ解析に基づく予防医療事業を6年間展開し、300万人近い方々の健康づくりに関わる。2017年4月よりカケハシの一員となり、営業・カスタマーサクセスチームの立ち上げに従事。

株式会社空 代表取締役 松村大貴(パネリスト)

2012 年にヤフーに入社後、広告技術、ブランディングを担当。2015 年に株式会社空を創業。 国内ホテル向けに料金設定エージェント「MagicPrice」と、市場分析エージェント「ホテル番付」を提供中。 TechCrunch Tokyo 2017 スタートアップバトル最優秀賞。

【スケジュール】

19:15:開場
19:30:挨拶
19:35:パネルディスカッション +質疑応答
20:40:懇親会
21:30:終了

【注意点(ご登録前に必ずご確認ください)】

・営業目的の方、人材紹介業の方、飲食目的の方のご出席はお断りしております。ご了承ください。
・その他、事務局が不適切と判断した場合は、ご入場をお断りさせていただく場合がございます。
・参加者多数となった場合は、抽選とさせていただく場合もございます。
・本イベントでご登録いただいた情報をもとに、今後の500イベントのご案内や、今回登壇した4社をはじめとした500有力投資先スタートアップとのカジュアルミーティング(会社について詳しく知っていただく場)のご提案等をお送りさせていただく場合がございます(ご希望されない場合は、お手数ですが500お問い合わせフォーム、もしくはお送りしたメッセージにご返信いただく形でご連絡いただけますと幸いです)。

【500 Startupsについて】

500 Startupsは、米国・シリコンバレーに本社を置く世界で最もアクティブな、アクセラレーターおよびシード投資ファンドの運営会社です。2010年に設立され、現在では、米国以外にも日本、東南アジア、韓国、タイ、トルコ、中南米において地域ファンドを組成ししています。累計60ヵ国・1,900社以上のシード投資実績があります。

500 Startups Japanについて
https://500startups.jp/
500 Startups Japanは$35M (約38億円)規模のベンチャー投資ファンドです。2016年2月に設立以来、代表のジェームズ・ライニー、澤山陽平により現在まで37社以上のスタートアップ企業へ投資してきています。投資する業界は特に限定せず、幅広く、多様性のあるポートフォリオを構築しています
Updates
  • イベント詳細情報を更新しました。 Diff#379921 2018-10-18 05:07:25
More updates
Tue Oct 23, 2018
7:30 PM - 9:30 PM JST
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Venue
渋谷区神宮前1-5-8神宮前タワービルディング22F Stripeオフィス
Tickets
一般 FULL
増席 FULL
Venue Address
渋谷区神宮前1-5-8神宮前タワービルディング22F Stripeオフィス Japan
Organizer
Coral Capital
3,650 Followers

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